Upala y Los Chiles implementan el SIMODER: una herramienta ciudadana para fortalecer la seguridad y la convivencia

Las comunidades de Upala y Los Chiles cuentan desde hoy con una nueva herramienta digital para promover la prevención, la participación ciudadana y la seguridad humana: el Sistema de Monitoreo y Detección de Riesgos (SIMODER). El SIMODER permite que las personas reporten y den seguimiento a riesgos que afectan su bienestar y el de su comunidad, fortaleciendo la confianza entre ciudadanía e instituciones locales. 

A través de esta herramienta, la comunidad puede notificar incidentes relacionados con seguridad comunitaria y convivencia (como espacios públicos inseguros, disputas territoriales o ausencia policial); ambiente, incluyendo contaminación del agua, aire o suelo, afectación de áreas naturales y situaciones con animales; salud y bienestar comunitario, como brotes de enfermedades, plagas o falta de atención psicológica; servicios públicos, por ejemplo problemas en alumbrado, transporte, recolección de basura o trato institucional; e infraestructura, que abarca daños en vías, obras inconclusas, construcciones irregulares y accesibilidad en espacios públicos, entre otros.

El SIMODER es además una plataforma que facilita la coordinación interinstitucional, integrando a instituciones clave como el Servicio Nacional de Salud Animal (SENASA), el Ministerio de Salud de Los Chiles (MINSA), la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME), la Fuerza Pública y la Policía Profesional de Migración. Esta articulación permite optimizar recursos, evitar duplicidades y responder con mayor rapidez a los desafíos locales.

Al ingresar a simoder.cr, la persona usuaria puede registrar su reporte de manera sencilla: describe el problema, agrega la ubicación y, si lo desea, una fotografía. El reporte puede realizarse con su información personal o de forma anónima, garantizando siempre la confidencialidad de los datos. Cada reporte es recibido por la Municipalidad, que lo canaliza a las instituciones responsables según la categoría correspondiente. Así, se garantiza una respuesta coordinada, seguimiento transparente y una atención más eficiente de las situaciones reportadas.

A diferencia del Sistema de Emergencias 9-1-1, que atiende incidentes urgentes como delitos, incendios o accidentes, el SIMODER está diseñado para detectar riesgos antes de que se conviertan en emergencias. Ambos sistemas se complementan: el 9-1-1 responde a emergencias inmediatas, mientras que el SIMODER ayuda a prevenirlas, reduciendo su impacto en las comunidades.

“El SIMODER es más que una herramienta digital: es una apuesta por la convivencia pacífica y la confianza entre las personas y las instituciones. Al permitir que cada habitante de Upala y Los Chiles reporte los riesgos que afectan su entorno, el sistema convierte la participación ciudadana en acción concreta para el bienestar común. Prevenir, escuchar y actuar son pasos esenciales para construir comunidades más seguras, solidarias y cohesionadas”, destacó Allegra Baiocchi, coordinadora residente del Sistema de las Naciones Unidas en Costa Rica.

Por su parte, Abel Beteta Campos, alcalde de Los Chiles, señaló que “este sistema nos va a traer a la población de Los Chiles la facilidad de poder reportar a la municipalidad cualquier situación de peligro de índole ambiental, vial, etcétera. Desde ahí vamos a dirigir ese reporte, esa voz de alerta, a la institución que corresponda. La población tiene un instrumento donde reportar y pedir ayuda y la municipalidad el compromiso de dar esa respuesta que necesita la población”.

Participación comunitaria

El SIMODER es una iniciativa liderada por las Municipalidades de Upala y Los Chiles, que refuerza su compromiso con la prevención, la seguridad humana y la convivencia pacífica. Su desarrollo contó con el acompañamiento técnico del Instituto Tecnológico de Costa Rica (TEC) y el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), en el marco del Programa Conjunto de Fortalecimiento de la Convivencia Pacífica, implementado junto con la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), la Agencia de la ONU para los Refugiados (ACNUR) y la Oficina de las Naciones Unidas en Costa Rica.

El SIMODER nació del diálogo con las comunidades de Upala y Los Chiles, gracias a espacios participativos y grupos focales donde vecinas, vecinos, personas lideresas comunales y representantes institucionales compartieron sus experiencias y necesidades. Fueron sus voces las que ayudaron a identificar los principales riesgos y prioridades de la comunidad, orientando el diseño de una herramienta práctica, accesible y cercana, que fortalece la convivencia pacífica, la participación ciudadana y la confianza entre ciudadanía e instituciones.