Investigación de ONU identifica más de medio millón de conversaciones ligadas a discursos de odio y discriminación en redes sociales desde Costa Rica

San José, 6 de julio de 2021 – Una nueva investigación de Naciones Unidas y la firma COES, especialista en análisis de datos, encontró evidencia significativa de la presencia de discursos de odio y discriminación en redes sociales utilizadas en Costa Rica.

La investigación encontró más de 548 mil conversaciones que contenían discursos de odio y discriminación, de perfiles y páginas públicas de Facebook y Twitter, dirigidas particularmente a grupos y poblaciones específicas.

De dichas expresiones, el 69% tenía una intencionalidad directa de ofender mientras que el restante 31% se basaba en la emisión de prejuicios y estereotipos, que si bien no tenían necesariamente dicha intención, sí generaban discriminación hacia ciertas poblaciones.

Allegra Baiocchi, Coordinadora de ONU Costa Rica, destacó que este es un estudio pionero en Costa Rica y en toda la región y que contribuye a la comprensión del fenómeno global, pero también al abordaje desde múltiples enfoques. “Esta es una oportunidad para visibilizar la existencia de estos discursos,  el rol de los medios y las redes, así como la búsqueda de respuestas que debemos identificar y la creación de redes de instituciones y personas que deben involucrarse”.

Los emisores principales de estos discursos fueron los hombres (66% del total). En cuanto a la intencionalidad directa nuevamente los hombres fueron los que la emitieron con mayor frecuencia (63% de los casos contra 48% de mujeres). Las personas de 45 años o más registraron también la intencionalidad directa más alta (79% de los casos) y quienes viven en San José (77% del total) fueron quienes emitieron más mensajes de este tipo.

La investigación permitió también definir que los tres temas que más recogen discursos de odio y discriminación son:  la Xenofobia (33,11%), Discriminación por Género (21,63%) y por Orientación Sexual (18,04%). También se registraron discursos de odio relacionados con política, racismo y el choque generacional.

Esta es la primera investigación de su tipo en Costa Rica y América Latina. Para identificar las más de 540 mil entradas, se identificaron conjuntos de palabras en perfiles públicos y páginas de Facebook y Twitter que se categorizaron a través de software de Inteligencia Artificial, para geolocalizarlos y clasificarlos por edad y género. Posteriormente la información capturada se procesó a través de otras herramientas informáticas para graficar y visualizar. El período de análisis fue del 1 de mayo de 2020 al 15 de junio de 2021.

El estudio es parte del nuevo Plan Costa Rica contra los discursos de odio y discriminación, anunciado hoy y elaborado por Naciones Unidas y con el apoyo de distintos sectores: Estado, sociedad civil, academia y personas comprometidas con el tema.

La iniciativa lanzada anunció también la creación de un Observatorio contra los discursos de odio y discriminación que será estructurado por el Centro de Investigaciones en Comunicación de la Universidad de Costa Rica.